Informações


Garantia, Trocas e Devoluções


GARANTIA

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail cid@3gigafox.com.br ou pelo telefone (11)3221-6742.

 

 


Prazos e Formas de Envio


POLÍTICAS DE ENTREGA

MOTOBOY

A entrega será realizada em 1 dia útil após a confirmação de pagamento para pedidos realizados até às 14h00. Pedidos Realizados após as 14h00 será acrescido de 1 dia útil (caso o produto solicitado já esteja disponível de imediato e que não seja um produto que necessite ser montado e que seja uma quantidade superior a 10 unidades o próprio site determina as localidades que esse serviço atende.).

SEDEX e PAC

O site no ato da compra determina o prazo de entrega sempre contando como dias úteis e para que nossas entregas continuem sempre chegando no prazo as compras feitas ate as 12:00 horas (meio dia) enviamos no mesmo dia obedecendo as condições acima descrito para compras posterior a esse horário quando possível também é enviado horário de nossa coleta 15:00 h, em casos de extravios ou atrasos correios quando detectamos o ocorrido entramos em contato de imediato com correios para resolver a questão o prazo normal para ser resolvido esse assunto é de 5 dias úteis prazo que correios nos passa correios detectando o extravio e mencionando o mesmo no protocolo do site de imediato enviamos outro produto antes não enviamos pois na maioria dos casos correios acaba localizando o produto em algumas localidades correios considera como área de risco para esses casos correios normalmente solicita a retirada na agencia ou somente faz essa entrega com escolta por motivos de segurança para esses casos a 3GIGAFOX também abre chamado mas os motivos acima mencionados atrasa um pouco.